Thanh toán và giao hàng

Kiểm tra tổng tiền trước khi đặt

Giá sản phẩm và các khoản áp dụng cho đơn hàng cần được kiểm tra trước khi bạn xác nhận mua.

• Đối chiếu tên sản phẩm, phân loại, số lượng và đơn giá.
• Kiểm tra ưu đãi, phí giao hàng và tổng thanh toán.
• Nếu phí giao hàng chưa hiển thị hoặc chưa rõ, liên hệ để được xác nhận trước khi đặt hàng.

Chọn phương thức thanh toán

Sử dụng phương thức thanh toán được hiển thị tại bước đặt hàng hoặc được Tâm Thái Wellness xác nhận trực tiếp cho đơn hàng của bạn.

• Nếu chọn chuyển khoản: kiểm tra đúng tên người thụ hưởng, số tài khoản, ngân hàng và số tiền được cung cấp qua kênh chính thức. Ghi mã đơn trong nội dung chuyển khoản nếu đã được cấp.
• Nếu đơn được hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng: chuẩn bị số tiền theo thông tin đơn đã xác nhận và thanh toán theo hướng dẫn của đơn vị giao hàng.
• Lưu thông tin giao dịch để thuận tiện đối chiếu khi cần.

Khi thông tin thanh toán khác với thông tin đã xác nhận, hãy gọi hotline công ty để kiểm tra trước khi thực hiện.

Xuất hàng từ Nghệ An

Kho xuất hàng hiện đặt tại Căn AS 03, KĐT ROX Living Diễn Châu Aquamarine, xã Đức Châu, Nghệ An. Hoạt động bán hàng trước mắt tập trung tại Nghệ An.

• Khả năng giao tới địa chỉ của bạn được kiểm tra theo sản phẩm và phương thức vận chuyển đang có.
• Với địa chỉ chưa có lựa chọn giao hàng trên website, liên hệ để được kiểm tra trước khi đặt.
• Địa chỉ 768 Hùng Vương tại TP.HCM là trụ sở chính. Kho xuất hàng hiện ở Nghệ An.

Phí giao hàng và thời gian dự kiến

Phí giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận, khối lượng, kích thước đơn hàng và phương thức vận chuyển.

• Kiểm tra mức phí tại bước đặt hàng hoặc mức phí được xác nhận trực tiếp.
• Thời gian giao dự kiến được trao đổi khi xử lý đơn, tùy tình trạng hàng và địa chỉ nhận.
• Thời gian thực tế có thể thay đổi do lịch vận chuyển, thời tiết hoặc việc liên hệ người nhận.

Nếu cần nhận vào một thời điểm cụ thể, hãy trao đổi trước để chúng tôi kiểm tra khả năng đáp ứng.

Nhận hàng và phản hồi

Giữ điện thoại có thể liên hệ và đối chiếu thông tin đơn hàng khi nhận.

• Kiểm tra tên người nhận, số kiện và tình trạng bên ngoài của gói hàng.
• Việc mở kiện kiểm tra tại thời điểm giao thực hiện theo quy định của đơn vị vận chuyển và thỏa thuận đã xác nhận.
• Nếu phát hiện giao thiếu, giao nhầm hoặc hàng có dấu hiệu hư hỏng, giữ lại bao bì, chụp ảnh tình trạng và liên hệ Tâm Thái Wellness để được kiểm tra.

Khi phản hồi, cung cấp mã đơn, số điện thoại đặt hàng và hình ảnh liên quan để thuận tiện đối chiếu.