TÂM THÁI WELLNESS · HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Hướng dẫn đặt hàng

Chọn sản phẩm phù hợp, kiểm tra thông tin rõ ràng và đặt hàng thuận tiện. Khi cần hỗ trợ, bạn có thể gọi trực tiếp để được hướng dẫn.

Tìm hiểu và chọn sản phẩm

Xem tên sản phẩm, hình ảnh, công dụng, cách dùng, lưu ý và hồ sơ sản phẩm trước khi chọn mua.

  • Kiểm tra quy cách, giá bán và tình trạng hàng.
  • Chọn đúng loại hoặc phân loại sản phẩm nếu có.
  • Nếu còn phân vân, liên hệ hotline để được hỗ trợ trước khi đặt.

Thêm vào giỏ hàng

Chọn số lượng rồi nhấn Thêm vào giỏ hàng. Bạn có thể tiếp tục xem sản phẩm hoặc mở giỏ hàng để kiểm tra.

  • Đối chiếu tên, phân loại, số lượng và giá từng sản phẩm.
  • Điều chỉnh số lượng hoặc bỏ sản phẩm chưa cần mua.
  • Nhập mã ưu đãi nếu có và kiểm tra điều kiện áp dụng.

Nhập thông tin nhận hàng

Tại bước thanh toán, nhập đầy đủ thông tin để đơn hàng được tiếp nhận và giao đúng địa chỉ.

  • Họ tên người nhận và số điện thoại có thể liên hệ.
  • Địa chỉ giao hàng đầy đủ theo các trường trên biểu mẫu.
  • Email để nhận thông tin đơn hàng; ghi chú giao hàng nếu cần.

Kiểm tra lại thông tin trước khi chuyển sang bước đặt hàng.

Kiểm tra tổng tiền và đặt hàng

Chọn phương thức giao hàng và thanh toán đang được cung cấp cho đơn hàng của bạn.

  • Xem tiền sản phẩm, ưu đãi, phí giao hàng và tổng thanh toán.
  • Đọc hướng dẫn của phương thức thanh toán đã chọn.
  • Kiểm tra thông tin lần cuối rồi nhấn nút đặt hàng.

Nếu không có phương thức giao hàng phù hợp hoặc không thể hoàn tất, hãy liên hệ hotline để được kiểm tra.

Lưu mã đơn và theo dõi

Sau khi đặt hàng thành công, lưu mã đơn hiển thị trên trang xác nhận. Kiểm tra email, kể cả thư mục Spam hoặc Thư rác.

  • Nếu đặt bằng tài khoản, xem đơn trong mục Tài khoản của tôi.
  • Khi cần chỉnh thông tin hoặc hỏi tiến độ, cung cấp mã đơn và số điện thoại đã đặt.
  • Khi nhận hàng, đối chiếu sản phẩm, số lượng và tình trạng đóng gói.

Thông tin bạn có thể cần

Chưa thấy email xác nhận đơn hàng?

Kiểm tra địa chỉ email đã nhập và thư mục Spam hoặc Thư rác. Nếu đã có mã đơn trên trang xác nhận, hãy lưu mã này. Bạn có thể liên hệ hotline để kiểm tra trước khi đặt lại, tránh tạo đơn trùng.

Muốn thay đổi sản phẩm hoặc địa chỉ nhận hàng?

Liên hệ sớm, cung cấp mã đơn và nội dung cần thay đổi. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng xử lý để hướng dẫn; khả năng điều chỉnh phụ thuộc vào tiến độ của đơn hàng.

Phí giao hàng và ưu đãi được tính thế nào?

Kiểm tra phí giao hàng và ưu đãi áp dụng trong phần tổng đơn trước khi xác nhận. Nếu thông tin chưa rõ hoặc địa chỉ chưa có phương thức giao hàng, hãy liên hệ để được hỗ trợ.

Mỗi lựa chọn bắt đầu từ sự rõ ràng

Hãy hỏi điều bạn cần biết trước khi mua. Tâm Thái Wellness sẵn sàng lắng nghe.

Liên hệ Tâm Thái Wellness →