Bảo mật thông tin

Đơn vị tiếp nhận và xử lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN SỨC KHỎE CỘNG ĐỒNG TÂM THÁI WELLNESS
Mã số thuế: 3703435183.
Trụ sở: 768 Hùng Vương, phường Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh.
Website: tamthaiwellness.com.

Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: tamthaiwellness@gmail.com. Hotline công ty: 039 468 2266.

Thông tin được tiếp nhận

Tùy chức năng bạn sử dụng, thông tin có thể gồm:

• Tài khoản: tên đăng nhập, họ tên, email và thông tin xác thực tài khoản.
• Đơn hàng: người nhận, số điện thoại, email, địa chỉ, sản phẩm, số lượng, giá trị và trạng thái xử lý.
• Hỗ trợ, đào tạo hoặc hợp tác: nội dung bạn chủ động gửi, thông tin liên hệ và tài liệu liên quan.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, nhật ký truy cập và dữ liệu phiên khi hệ thống hoặc dịch vụ sử dụng thu thập.

Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc hồ sơ sức khỏe nhạy cảm qua biểu mẫu, bình luận hay email thông thường. Nếu phát sinh nhu cầu xử lý dữ liệu nhạy cảm, mục đích và cách xử lý cần được thông báo riêng.

Mục đích sử dụng thông tin

• Thiết lập, xác thực và hỗ trợ tài khoản.
• Tiếp nhận đơn, liên hệ xác nhận, giao hàng, đối chiếu thanh toán và xử lý đổi trả.
• Trả lời yêu cầu tư vấn, đào tạo, hợp tác hoặc cộng tác viên mà bạn gửi.
• Bảo vệ hệ thống, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Thông tin sử dụng cho hoạt động tiếp thị hoặc mục đích khác cần có căn cứ xử lý phù hợp và sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu ngừng nhận nội dung tiếp thị qua đầu mối liên hệ.

Căn cứ xử lý và sự lựa chọn của bạn

Việc xử lý thực hiện dựa trên sự đồng ý khi cần, việc thực hiện giao dịch hoặc căn cứ khác được pháp luật cho phép. Chúng tôi không coi việc im lặng hoặc chỉ truy cập website là sự đồng ý cho tất cả mục đích xử lý.

Bạn có thể lựa chọn không cung cấp thông tin không cần thiết. Nếu thiếu thông tin cần để giao hàng, xác thực hoặc thực hiện yêu cầu, chức năng tương ứng có thể không hoàn tất; chúng tôi sẽ trao đổi để làm rõ.

Bên có thể tiếp cận dữ liệu

Thông tin cần thiết có thể được xử lý bởi nhân sự có trách nhiệm và nhà cung cấp dịch vụ liên quan: hạ tầng website, gửi email, vận chuyển, thanh toán hoặc hỗ trợ giao dịch. Phạm vi chia sẻ cần phù hợp mục đích và giới hạn theo công việc.

Email liên hệ được tiếp nhận qua Gmail; khi bạn mở Facebook hoặc Google Maps, bên cung cấp có thể xử lý dữ liệu theo chính sách của họ. Dịch vụ bên ngoài có thể vận hành hạ tầng ở ngoài Việt Nam; việc sử dụng dịch vụ và chuyển dữ liệu phải được đánh giá, thực hiện theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp. Dữ liệu cá nhân không được mua bán trái pháp luật.

Cookie và nội dung nhúng

Cookie và dữ liệu phiên có thể được dùng để duy trì đăng nhập, giỏ hàng và chức năng website. Nội dung nhúng như bản đồ hoặc công cụ bên ngoài có thể phát sinh kết nối và thu thập dữ liệu bởi nhà cung cấp.

Nếu triển khai công cụ phân tích, đo lường hoặc quảng cáo, thông tin về nhà cung cấp, loại dữ liệu, thời hạn và lựa chọn đồng ý cần được cung cấp tại thông báo tương ứng. Bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt; chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đăng nhập hoặc giỏ hàng.

Thời gian lưu và bảo vệ dữ liệu

Thời gian lưu phụ thuộc mục đích xử lý, tình trạng tài khoản, giao dịch, yêu cầu giải quyết khiếu nại và nghĩa vụ lưu chứng từ theo quy định. Dữ liệu không còn cần thiết được xem xét xóa hoặc ẩn danh, trừ phần cần tiếp tục lưu trên căn cứ hợp pháp.

Biện pháp bảo vệ cần phù hợp với loại dữ liệu và hệ thống, gồm giới hạn quyền truy cập và kiểm soát việc xử lý. Khi có dấu hiệu sự cố hoặc lộ thông tin, hãy thông báo để chúng tôi kiểm tra và xử lý theo trách nhiệm áp dụng.

Quyền và cách gửi yêu cầu

Trong phạm vi và điều kiện pháp luật quy định, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa; yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu, cùng các quyền khiếu nại và bảo vệ quyền lợi liên quan.

Gửi yêu cầu tới email công ty, nêu dữ liệu liên quan và nội dung cần thực hiện. Chúng tôi có thể xác minh danh tính ở mức cần thiết để tránh cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cho người không có quyền.

Rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động trước đó dựa trên sự đồng ý hợp lệ. Yêu cầu xóa không đồng nghĩa xóa ngay mọi chứng từ cần lưu theo luật. Nếu yêu cầu không thể thực hiện đầy đủ, căn cứ và phạm vi xử lý cần được giải thích cho bạn.

Dữ liệu trẻ em và cập nhật chính sách

Không chủ động gửi dữ liệu trẻ em khi không cần thiết. Nếu hoạt động cụ thể cần xử lý thông tin trẻ em, việc cung cấp, xác minh và đồng ý phải đáp ứng quy định áp dụng; cần có thông báo phù hợp trước khi thực hiện.

Thay đổi chính sách được công khai với ngày cập nhật. Mục đích xử lý mới hoặc thay đổi cần đồng ý không được mặc định chấp thuận chỉ vì bạn tiếp tục truy cập website.